2009年3月_2017年8月昆山嘉得隆電子有限公司擔任客戶(hù)服務(wù)一職此期間工作項目具體事項如下：
1、負責客戶(hù)每日訂單并積極傳遞反饋雙向信息；
2、根據客戶(hù)及銷(xiāo)售人員要求安排樣品的申請，并跟進(jìn)試樣進(jìn)程；
3、每月按期與客戶(hù)對賬，在客戶(hù)規定時(shí)間內完成發(fā)票相關(guān)重要事宜，并配合公司財務(wù)積極催款事項；
4、積極協(xié)調訂單交期.按期出貨至客戶(hù)端，若有異常并及時(shí)回復客戶(hù)；
5、定期與客戶(hù)確認后續未來(lái)3個(gè)月的FO，并第一時(shí)間做好備料需求及時(shí)轉發(fā)廠(chǎng)內進(jìn)行買(mǎi)料，若有交期異常并及時(shí)反饋客戶(hù)；
6、協(xié)助銷(xiāo)售維護好客戶(hù)（包括樣品交付、報價(jià)傳遞等）；
7、根據銷(xiāo)售人員制定新品報價(jià)單，審核是否符合權限要求，對超權限報價(jià)需通知銷(xiāo)售人員進(jìn)行價(jià)格審批；
8、妥善處理客戶(hù)抱怨，定期做客戶(hù)滿(mǎn)意度調查，針對不滿(mǎn)之處進(jìn)行改進(jìn)（包括內外信息傳遞及方案的落實(shí)）；
9、及時(shí)處理與客戶(hù)往來(lái)郵件，并協(xié)同其他部門(mén)處理日常事務(wù)。