在職期間負責客戶(hù)（寧?？h政府、寶安市政府、江陰市政府、國家電力投資集團有限公司、國電物流有限公司等）訂單流程及客訴問(wèn)題
1.當月設計訂單客訴問(wèn)題記錄，分析后定期下發(fā)職全國各分公司進(jìn)行整改
2.涉及客戶(hù)端反饋物流時(shí)效、服務(wù)態(tài)度、配送及產(chǎn)品等方面問(wèn)題及時(shí)落實(shí)，并第一時(shí)間內了解客戶(hù)需求，安撫客戶(hù)，提供解決方案，直至客戶(hù)滿(mǎn)意
3.每日回訪(fǎng)客訴訂單,跟進(jìn)客戶(hù)問(wèn)題，確?？驮V得到及時(shí)處理

在職期間負責（國家電力投資集團有限公司、國電物流有限公司、中石化辦公集采項目的日?？蛻?hù)運營(yíng)）
根據客戶(hù)渠道產(chǎn)品清單核算毛利、毛利率、銷(xiāo)售額
1.針對中標品類(lèi)產(chǎn)品做到全品類(lèi)覆蓋
2.針對對于平均毛利率產(chǎn)品調整產(chǎn)品價(jià)格
3.針對未銷(xiāo)量偏低的品類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行有效分析、整改、合理推送專(zhuān)區
4.定期出差拜訪(fǎng)項目合作客戶(hù)、問(wèn)題收集、落實(shí)完善
5.新客戶(hù)上線(xiàn)初期涉及產(chǎn)品運營(yíng)端的所有工作

在一汽大眾任職期間主要負責:
1.意向客戶(hù)日常接待、購車(chē)需求分析，給客戶(hù)提供合理的購車(chē)方案
2協(xié)助已購車(chē)客戶(hù)的新車(chē)進(jìn)行PDI檢測、驗車(chē)、上牌等全方位服務(wù)
3.負責二手車(chē)項目工作,驗車(chē)、估價(jià)、二手車(chē)補貼申請提拔、置換