市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè),從事7年生鮮電商行業(yè),參與公司多款電商平臺搭建,涉獵客服崗位、產(chǎn)品運營(yíng)、電商運營(yíng),能為老板想創(chuàng )意,能陪產(chǎn)品做定位,能給技術(shù)找bug,農業(yè)做久了,能跑能跳也能寫(xiě)
1.處理客戶(hù)來(lái)自400電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )各平臺(在線(xiàn)聊天工具、QQ群、微信群等)的咨詢(xún)解答和投訴解決
2.對系統內客戶(hù)訂單進(jìn)行相應發(fā)貨安排,對系統外各部門(mén)的訂單進(jìn)行統計安排并收賬
3.定期維護客戶(hù)關(guān)系,按需求做回訪(fǎng)等工作。
4.商品上架與推薦
1.農場(chǎng)游玩活動(dòng)方案制定與執行
2. 團隊的接待、游玩引導
3. 農產(chǎn)品現場(chǎng)售賣(mài)
1.負責農產(chǎn)品的預采收計劃安排
2.了解農場(chǎng)的基本信息,收集農場(chǎng)素材,提煉農產(chǎn)品的特色與賣(mài)點(diǎn)
3.產(chǎn)品的銷(xiāo)售統計和客戶(hù)需求調研,和生產(chǎn)部門(mén)制定種養殖計劃
4.產(chǎn)品介紹文案的編輯,微信公眾號的內容編輯與維護
5.根據農場(chǎng)實(shí)際情況推出相應的促銷(xiāo)活動(dòng)、組合套裝、私人訂制套餐等
1.負責網(wǎng)站內容的編輯、維護與更新,產(chǎn)品上下架與庫存更新
2.協(xié)調客服和配送團隊,對咨詢(xún)投訴溝通和回訪(fǎng)工作內容整合
3.收集農場(chǎng)素材,對各平臺進(jìn)行內容更新和維護(官網(wǎng)、微商城、公眾號、微博、微信群、QQ群)
4.與生產(chǎn)部門(mén)對接制定預采收計劃,反饋農產(chǎn)品銷(xiāo)售情況做出下一步種養植規劃
5.分析銷(xiāo)售數據,收集整理客戶(hù)需求和競爭對手信息,對產(chǎn)品進(jìn)行評估,結合農場(chǎng)實(shí)際生產(chǎn)情況推出相應的促銷(xiāo)方案
全日制本科