本人有多年的門(mén)店管理和銷(xiāo)售經(jīng)驗，顧客服務(wù)，品質(zhì)管理能力較強。性格穩重，主治協(xié)調能力強，有強烈的責任心和工作熱情，團隊意識強。7年的社會(huì )磨礪，讓我更加的務(wù)實(shí)、嚴謹。君子慎獨是我步入而立之年后為人處事的原則。
根據銷(xiāo)售目標，制定各區的銷(xiāo)售任務(wù)（圖書(shū)、儲值卡）；
制作銷(xiāo)售報表、為各區域同事提供及時(shí)、準確的數據分析；
圖書(shū)陳列，員工培訓、升遷；
文化活動(dòng)策劃輔助與協(xié)調；
企業(yè)大客戶(hù)的服務(wù)
負責飲品的制作（咖啡，果茶）；
根據銷(xiāo)售目標，制定工作計劃（控制人力、物料損耗，配送速度）；
負責門(mén)店員工隊伍建設，對員工進(jìn)行調配輪崗、培訓、考核、升遷；
門(mén)店顧客、外賣(mài)顧客的服務(wù)，并及時(shí)做好反饋及處理
主要成果
半年從基層咖啡師升職為副店長(cháng)，
在杭州濱江區7家門(mén)店輪崗管理，并以副店長(cháng)的身份代行店長(cháng)職務(wù)實(shí)際管理兩家門(mén)店。
主修課程：文化產(chǎn)業(yè)概論、美學(xué)與藝術(shù)修養、廣告創(chuàng )意與策劃、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、消費心理學(xué)等
