善于溝通 做事穩重
1.配合其部門(mén)做好員工思想工作受理并及時(shí)解決員工投訴
2.定期主持召開(kāi)本部門(mén)工作例會(huì )布置、檢查、總結工作并組織本部門(mén)員工業(yè)務(wù)學(xué)習提高管理水平和業(yè)務(wù)技能保證各項工作任務(wù)能及時(shí)完成；
3.其突發(fā)事件處理和領(lǐng)導交辦工作
4.參與公司戰略規劃及業(yè)務(wù)部策略的制定，確保其與公司整體戰略一致。
5.對公司的項目進(jìn)行市場(chǎng)調研、數據收集和可行性分析。
6.主持制訂業(yè)務(wù)部方案、員工培訓方案、活動(dòng)策劃方案等提交和執行。
7.監督下屬對于各項目的執行情況，在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域對他們的工作及時(shí)提出建議和咨詢(xún)意見(jiàn)。
8.其它和領(lǐng)導交辦工作
1.協(xié)助公司做好運營(yíng)管理，負責每日標情制定、審核等工作
2.做好客戶(hù)維護工作
3.協(xié)助公司做好活動(dòng)策劃及執行、維護等工作
總經(jīng)辦
1.協(xié)調公司各部門(mén)工作進(jìn)度及部門(mén)間異常處理工作；
2.協(xié)助公司各部門(mén)完善管理制度和工作流程；對外重要客戶(hù)的關(guān)系維護；
3.總經(jīng)理安排的各項工作的落實(shí)與督辦；各部門(mén)報批資料的審核與送達；總經(jīng)理交代的其他臨時(shí)性工作。
4.公司外聯(lián)事務(wù)、合作商事宜談判和維護工作
客服部
1.協(xié)調上級處理日常工作所有事務(wù)
2..負責公司所有會(huì )員出行服務(wù)（會(huì )員出團／單人出行的行程制定，負責簽證，機票代理等相關(guān)重要工作)
3.負責日?？头娫?huà)銷(xiāo)售和邀約客戶(hù)
1、 作好與外聯(lián)的協(xié)調工作；
2、意見(jiàn)反饋處理，功能疑問(wèn)解答，投訴問(wèn)題處理；
3、整理用戶(hù)建議和問(wèn)題，并及時(shí)反饋；協(xié)助客服部日常工作。
4、對熱線(xiàn)的回訪(fǎng)、投訴進(jìn)行數據信息的收集分析工作。
5、做好內部溝通、配合，并在線(xiàn)客服及時(shí)回復
計算機應用
